D.U.K.
-
Draudimas
-
Ar reikia aktyvuoti Smart Care paslaugą?
Smart Care praplėstoji garantija bei draudimas aktyvuojasi paslaugos įsigijimo metu. Jokių papildomų veiksmų daryti nereikia.
-
Kaip sužinoti ar mano įrenginys apsaugotas?
Smart Care poliso galiojimo trukmę galite lengvai pasižiūrėti šiame puslapyje. Taip pat el. pašte, kuriuo registravote savo įrenginį įsigijimo metu.
-
Kokiems įrenginiams galiu įsigyti Smart Care paslaugą?
Smart Care paslaugą įsigyti galite Apple iPhone, iPad, Watch, Display, Macbook bei ausinių įrenginiams.
-
Kuriam laikui galiu įsigyti Smart Care paslaugą?
Priklausomai nuo paslaugos tipo gali būti taikoma nuo 12 iki 36 mėnesių apsauga.
-
Ar galiu įsigyti draudimą ir / ar išplėstinę garantiją jau turimam APPLE produktui?
Draudimą galima įsigyti perkant produktą arba praėjus iki 30 d. nuo produkto įsigijimo datos. O išplėstinę garantiją – įsigyjant prekę arba garantijos galiojimo metu.
-
Ką daryti atsitikus draudžiamajam įvykiui?
Nutikus draudžiamajam įvykiui jums pakaks pristatyti savo įrenginį į autorizuotą Apple serviso centrą, o viskuo kitu – pasirūpinsime mes.
-
Kur galiu parsisiųsti aktualią taisyklių versiją?
Aktualią taisyklių versiją galite parsisiųsti iš savo sertifikato puslapio. Paspaudę „Parsisiųsti” mygtuką.
-
Kur galima apsidrausti?
Draudimo sutartį galite sudaryti bet kuriuose mūsų partnerių ir atstovų salonuose. Jų sąrašą galite rasti čia.
-
Kur galioja draudimo apsauga?
Produkto apsauga galioja visame pasaulyje bet kurios kelionės metu, su sąlyga, kad remontas ar keitimas atliekamas Baltijos šalyse, Apple autorizuotuose serviso centruose.
-
Nuo kokių įvykių įrenginiai nėra draudžiami?
- Įvykus atsitiktiniam gaminio praradimui ar dingimui dėl aplaidumo, sugadinimui dėl tyčinės priežasties, įprastam nusidėvėjimui ar kosmetiniams pažeidimams, kurie neturi įtakos gaminio veikimui.
- Mechaniniams ir (arba) elektroniniams gedimams, neatsižvelgiant į juos sukėlusias priežastis.
- Trečiųjų šalių ar kitiems Apple prekės ženklo pagalbiniams daiktams, priedams ar išoriniams įrenginiams, kurie nebuvo apdrausto Apple Gaminio dalis.
- Remontui arba pakeitimui, kuriam taikoma gamintojo garantija, Apple vienerių metų ribotoji garantija arba išplėstinė garantija.
- Neteisingų nustatymų, konfigūravimo taisymui.
- Įprastiniam aptarnavimui, techninei priežiūrai, valymui.
- Programinės įrangos, duomenų sugadinimui, praradimui arba programinės įrangos atkūrimui ir pakartotiniam įdiegimui.
- Bet kokiems netiesioginiams nuostoliams ar žalai.
- Bet kokiai žalai ar nuostoliams, tiesiogiai ar netiesiogiai susijusiems su karo (paskelbto ar nepaskelbto), užsienio priešų veiksmais, turto konfiskavimu, sunaikinimu bet kurios vyriausybės, vietos ar valstybinės valdžios institucijos įsakymu.
Baigtinis nedraudžiamųjų įvykių sąrašas yra pateikiamas SmartCare draudimo taisyklėse.
-
Ar galiu atšaukti draudimo sutartį?
Draudimo sutartį galima atšaukti per 14 d. nuo įsigijimo arba įstatymų numatyta tvarka, atgaunant pilną sumokėtą sumą. Gali būti taikomos papildomos sąlygos, kurias rasite SmartCare draudimo taisyklėse.
-
Nuo kada įsigalioja draudimo apsauga?
Draudimo apsauga įsigalioja nuo apsaugos įsigijimo momento ir galioja draudimo polise nustatytą laikotarpį. Galiojimo laiką galite pasitikrinti prisijungdami prie sertifikato puslapio.
-
Per kiek laiko galiu įsigyti draudimą?
Per 30 dienų nuo įrenginio įsigijimo dienos.
-
Ar reikia aktyvuoti Smart Care paslaugą?
-
Išplėstinė garantija
-
Ar reikia aktyvuoti Smart Care paslaugą?
Smart Care praplėstoji garantija bei draudimas aktyvuojasi paslaugos įsigijimo metu. Jokių papildomų veiksmų daryti nereikia.
-
Kaip sužinoti ar mano įrenginys apsaugotas?
Smart Care poliso galiojimo trukmę galite lengvai pasižiūrėti šiame puslapyje. Taip pat el. pašte, kuriuo registravote savo įrenginį įsigijimo metu.
-
Kokiems įrenginiams galiu įsigyti Smart Care paslaugą?
Smart Care paslaugą įsigyti galite Apple iPhone, iPad, Watch, Display, Macbook bei ausinių įrenginiams.
-
Kuriam laikui galiu įsigyti Smart Care paslaugą?
Priklausomai nuo paslaugos tipo gali būti taikoma nuo 12 iki 36 mėnesių apsauga.
-
Ar galiu įsigyti draudimą ir / ar išplėstinę garantiją jau turimam APPLE produktui?
Draudimą galima įsigyti perkant produktą arba praėjus iki 30 d. nuo produkto įsigijimo datos. O išplėstinę garantiją – įsigyjant prekę arba garantijos galiojimo metu.
-
Ką daryti atsitikus draudžiamajam įvykiui?
Nutikus draudžiamajam įvykiui jums pakaks pristatyti savo įrenginį į autorizuotą Apple serviso centrą, o viskuo kitu – pasirūpinsime mes.
-
Kur galiu parsisiųsti aktualią taisyklių versiją?
Aktualią taisyklių versiją galite parsisiųsti iš savo sertifikato puslapio. Paspaudę „Parsisiųsti” mygtuką.
-
Kiek ilgai galioja išplėstinė garantija?
Išplėstinės garantijos galiojimo laikotarpis yra pasirenkamas sudarant paslaugos sutartį ir gali skirtis priklausomai nuo įrenginio.
-
Kokios yra bendrosios garantijos sąlygos?
Garantijos sąlygos yra taikomos pagal Apple nuostatus. Juos galite rasti čia.
-
Ar galiu atšaukti garantiją?
Išplėstinę garantiją galima atšaukti per 30 d. nuo įsigijimo arba įstatymų numatyta tvarka, atgaunant pilną sumokėtą sumą. Gali būti taikomos papildomos sąlygos. Jas rasite savo garantijos sutartyje.
-
Ar galiu pakeisti įrenginio įsigijimo datą, nes nurodyta neteisinga?
Įrenginio įsigijimo datą galite pasikeisti per 14 d. nuo įsigijimo. Jums tereikia prisijungti prie sertifikato puslapio ir paspausti „Naujinti datą”. Norint atnaujinti datą reikia pateikti įsigijimą patvirtinančio dokumento kopiją.
-
Kaip greitai bus patvirtintas datos keitimas?
Jūsų datos keitimas bus patvirtintas per 48 val. nuo užklausos pateikimo datos.
-
Per kiek laiko galiu įsigyti išplėstinę garantiją?
Smart Care išplėstinę garantiją galima įsigyti kol nepasibaigęs pagrindinės garantijos galiojimo terminas.
-
Nuo kada įsigalioja Smart Care išplėstinė garantija?
Smart Care išplėstinė garantija įsigalioja pasibaigus jūsų gaminio garantiniam periodui. Verslo klientams po 12 mėn. ir fiziniams asmenims 24 mėn. nuo įsigijimo datos.
-
Ar reikia aktyvuoti Smart Care paslaugą?
-
Aptarnavimo centraiĮgalioti partneriai ir oficialūs aptarnavimo bei paslaugų teikimo centrai
-
Kur įsigytiAutorizuotos Apple pardavimo vietos